سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية

عند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا، قد نجمع:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، الصورة الشخصية
• بيانات الدخول: عبر البريد الإلكتروني، أو حسابك في Google أو Apple إن اخترت ذلك
• تفضيلات المستخدم: الصلوات المفضلة، الترانيم المحفوظة، إعدادات الإشعارات

1.2 بيانات الاستخدام

• نشاط التطبيق: الميزات المستخدمة، المحتوى المعروض، الوقت المستغرق في التطبيق
• بيانات التقدم: تقدمك في لعبة تحدي الإيمان، الإنجازات، النقاط
• أسئلتك لأبونا: وملخصات قصيرة يحفظها المساعد عمّا تشاركه معه
• ما تنشره بنفسك: طلبات الصلاة في «دائرة الصلاة»، واسمك ونتائجك في لوحات الصدارة والبطولات

1.3 البيانات التقنية

• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق
• بيانات الشبكة: عنوان IP، نوع الاتصال
• رموز الإشعارات: رموز FCM لإرسال الإشعارات
• بيانات التحليلات: إحصائيات استخدام مجهولة عبر Firebase Analytics

1.4 بيانات الاشتراك والدفع

• حالة الاشتراك: الاشتراكات النشطة، سجل المشتريات
• معلومات الدفع: تتم معالجتها بشكل آمن عبر Google Play أو App Store (لا نخزن تفاصيل البطاقات)

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:

2.1 تقديم الخدمة

• توفير وصيانة وظائف التطبيق
• تخصيص تجربتك الروحية
• حفظ تقدمك وتفضيلاتك
• إدارة اشتراكك والميزات المميزة

2.2 التواصل

• إرسال إشعارات روحية يومية (قديس اليوم، آية اليوم، تذكيرات الصلاة)
• تذكير القداس صباح الجمعة والأحد
• إشعارك بالمحتوى الجديد (ترانيم، أفلام، ميزات)
• إرسال تحديثات وإعلانات مهمة عن التطبيق

2.3 التحسين والتحليلات

• تحليل استخدام التطبيق لتحسين الأداء وتجربة المستخدم
• تحديد وإصلاح المشاكل التقنية
• تطوير ميزات جديدة بناءً على سلوك المستخدمين

2.4 الإعلانات (المستخدمون المجانيون)

• عرض إعلانات ذات صلة عبر Google AdMob
• قياس أداء الإعلانات وفعاليتها
• المشتركون المميزون لا يرون إعلانات

3. مشاركة البيانات والخدمات الخارجية

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، نستخدم الخدمات الموثوقة التالية:

3.1 الخدمات الأساسية

• Supabase: استضافة قاعدة البيانات الآمنة والمصادقة (البيانات مشفرة أثناء التخزين والنقل)
• Firebase: الإشعارات، التحليلات، والإبلاغ عن الأعطال
• Google وApple: لتسجيل الدخول بحسابك لديهما إن اخترت ذلك
• Google Play وApp Store: لإتمام الاشتراكات والدفع

3.2 خدمات الذكاء الاصطناعي والمحتوى

• مزوّدو الذكاء الاصطناعي (مثل Google Gemini): لمعالجة أسئلتك لأبونا والرد عليها
• YouTube: لتشغيل الترانيم والأفلام، ويخضع لسياسة خصوصية YouTube

يحفظ المساعد ملخصات قصيرة عمّا تشاركه معه ليتذكرها في المحادثات التالية، ويمكنك مراجعتها وحذفها في أي وقت من داخل «اسأل أبونا».

ما تنشره في «دائرة الصلاة» يراه المستخدمون الآخرون، ويمكنك نشر طلبك دون اسمك. ويظهر اسمك ونتائجك في لوحات الصدارة والبطولات.

3.3 الإعلانات (المستخدمون المجانيون فقط)

• Google AdMob: يعرض إعلانات للمستخدمين المجانيين (تخضع لسياسات إعلانات Google)
• قد يجمع AdMob معرّفات الجهاز وبيانات الاستخدام لتخصيص الإعلانات
• يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة من إعدادات جهازك

4. أمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية معيارية لحماية بياناتك:

• التشفير: جميع البيانات المنقولة بين جهازك وخوادمنا مشفرة باستخدام SSL/TLS
• التخزين الآمن: البيانات مخزنة في Supabase مع سياسات أمان على مستوى الصفوف (RLS)
• المصادقة: تسجيل دخول آمن مع كلمات مرور مشفرة
• النسخ الاحتياطي المنتظم: نسخ احتياطية تلقائية لمنع فقدان البيانات
• التحكم في الوصول: سياسات وصول صارمة تحد من من يمكنه عرض بياناتك

5. حقوقك وخياراتك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

5.1 الوصول والنقل

• عرض بياناتك الشخصية في أي وقت من خلال التطبيق
• طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للنقل

5.2 التصحيح والتحديث

• تحديث معلومات ملفك الشخصي مباشرة في التطبيق
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة

5.3 الحذف

• حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به نهائياً
• حذف البيانات لا رجعة فيه ولا يمكن استرداده
• لحذف حسابك، انتقل إلى حسابي ← الإعدادات ← الخصوصية وبياناتك ← حذف حسابي

5.4 التحكم في الإشعارات

• تفعيل أو تعطيل أنواع محددة من الإشعارات
• إدارة تفضيلات الإشعارات في الإعدادات ← الإشعارات

6. خصوصية الأطفال

تطبيق كنيستي مناسب لجميع الأعمار، بما في ذلك الأطفال. نحن ملتزمون بحماية خصوصية الأطفال:

• لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً دون موافقة الوالدين
• ميزات منطقة الأطفال مصممة لتكون آمنة ومناسبة للعمر
• يمكن للوالدين إدارة استخدام أطفالهم للتطبيق والبيانات من خلال ضوابط الرقابة الأبوية على الجهاز

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك على النحو التالي:

• الحسابات النشطة: يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كان حسابك نشطاً
• الحسابات المحذوفة: يُحذف حسابك وجميع بياناتك الشخصية فوراً، ومعها سجل الإنجازات والنقاط والمواظبة، والمفضلات وما يتذكره المساعد عنك
• يُحذف اسمك من مباريات التحدي وسجلات التبرع، وتبقى المبالغ دون أي بيانات تدل عليك
• حذف الحساب لا يلغي اشتراكك في المتجر تلقائياً؛ ألغِه من Google Play أو App Store
• التحليلات المجهولة: قد يتم الاحتفاظ بالبيانات المجمعة والمجهولة لأغراض إحصائية
• المتطلبات القانونية: قد نحتفظ ببعض البيانات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون

8. نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في بلدان خارج مصر، بما في ذلك:

• الولايات المتحدة (Supabase، Firebase، خدمات Google)
• الاتحاد الأوروبي (مواقع مراكز البيانات)

نضمن أن جميع عمليات نقل البيانات تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها وتستخدم الضمانات المناسبة.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نجري تغييرات كبيرة:

• سنقوم بإشعارك من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني
• سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى
• يشكل استمرار استخدام التطبيق بعد التغييرات قبولاً للسياسة الجديدة

10. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، نعالج بياناتك بناءً على:

• الموافقة: تقدم موافقتك عند إنشاء حساب واستخدام خدماتنا
• العقد: المعالجة ضرورية لتقديم الخدمات التي طلبتها
• المصالح المشروعة: تحسين خدماتنا وضمان الأمان
• الالتزامات القانونية: الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها